Autoservicio y Experiencia de Usuario
Gestor de Filas Virtual:
El mundo cambia, los servicios de atención al cliente también… escríbenos para asesorarte.
Plataforma de Fila Virtual desarrollada por Vigatec, que permite a tus clientes solicitar turnos y realizar reservas online a través del sitio web de tu empresa.
Beneficios
Te invitamos a conocer la nueva plataforma de gestión de filas virtuales, que te permitirá la atención al público:
Sin contacto estrecho
Promoviendo la distancia social
Evitando las aglomeraciones
¡Beneficia tanto a tus clientes como a tus colaboradores!
Mejora la gestión de tiempo
Prevención de contagios al disminuir el contacto con el público
Comodidad para solicitar horas
Disponibiliza personal de atención de acuerdo con la agenda diaria
Mejor calidad de atención
Ahorro de tiempo al no tener que hacer filas presenciales
Integración
E-Fila habla tu mismo lenguaje y puede ser perfectamente integrada a tu sitio web, además entrega:
- Sistemas de planificación y reportes diario en línea
- Aplicación móvil con lectura de código QR para controlar el acceso a locales
- Hosting de solución de agendamiento web
- Puede ser utilizada en computadores o dispositivos móviles
- Los horarios y servicios disponibles son administrados por la empresa
- El diseño web es igual a la imagen corporativa de tu empresa
Seguridad
E-Fila está diseñado y programado para que sea muy difícil de hackear:
- Los turnos no pueden ser alterados
- Solo almacena información suministrada
- Cuenta con certificaciones https
- Logs transaccionales no almacenan data sensible
- El envío y la recepción de datos están encriptados
- Solución Stand Alone, más segura para tus operaciones
1
Tu cliente ingresa sus datos, día, hora y motivo de atención en el sitio web para generar la reserva.
2
Inmediatamente recibe una notificación con los datos de su agenda y un código QR único.
3
En la sucursal, el código QR es leído y validado por el personal o equipo de control el acceso para su admisión.